北京BTV新闻频道专题报道斯马特物业
发布日期:
2020-05-29

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北京BTV新闻频道专题报道斯马特物业

您了解医院物业吗?

为那些前来就诊的患者及家属提供便利的;

那些不停穿梭于手术室与病房之间运送病人的;

那些为病人提供营养点餐服务的;

他们,都是医院物业人!

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斯马特人用专业与敬业赢得广泛认可与尊重

构建“智慧斯马特”一站式服务

斯马特物业通过一系列的品质全流程管理,推行标准化管理,实施作业有程序、管理有制度、考核有标准的工作机制。加以“专业铸就品质,敬业赢得尊重”的公司精神构建一体化的高标准服务模式。赢得了同行业及各方客户的高度认可,为此,北京BTV新闻频道对斯马特物业进行了专题采访,并于5月24日通过电视、网络媒体平台进行了专题报道。


斯马特成长之路不忘初心


斯马特自2003年10月27日成立以来,一直不断进取,挑战自我,凭借雄厚的企业实力、高素质的管理人才、全新的服务理念、丰富的行业经验、先进的管理模式,已树立起优良的物业管理形象,被评为“首都100知名企业”、“全国信用AAA级企业”。在不同类型的物业及设施运作方面,为客户提供着高标准、高质量的物业管理服务,是一家在国内物业管理行业中具有实力和成功管理经验的专业公司,被业内公认为“重质量讲信誉的物业管理企业”。

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斯马特的使命是为客户提供基于价值和成果的专业的综合服务解决方案,提升客户在非核心业务上的管理和服务品质,从而使客户能够专注于自己的核心业务,提升客户在市场上的综合竞争力和持续发展力。


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斯马特公司经营在北京、河北(石家庄、保定、定州、沧州、唐山、秦皇岛、廊坊、承德)、长春、大连、沈阳、内蒙古、呼和浩特、山西(大同、平遥)、山东(滕州、威海、青岛)、四川(成都、广安)、广东(中山、珠海、佛山)等20多个城市为80余家医院, 政府及商业写字楼项目。


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多样化全方位的服务让客户倍感贴心


斯马特为客户提供服务包括:专业保洁、专业安保、设备运行与维护、消防中控管理、车场管理、专业电梯、会议接待、客户服务、园林绿化及养护以及其他项目服务在内的多元化、全方位的直接项目管理和服务。在医疗市场,我们还提供护工、病人及病历、标本的运送服务、洗衣及麻织品分发及配餐服务等。


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专业+敬业的服务彰显责任与担当


为贯彻落实应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作要求,斯马特人在与医护人员一样奋不顾身投身于一线战场的同时,积极参与编写《医院物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》(简称操作指引),现予以发布。    

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科学先进管理模式使客户更安心


斯马特在十七年的经营管理中十分注重品质,并在不断的总结经验中得到了行业内服务项目的高度认可。

  • 引进国外先进管理理念,并借助“阿米巴经营管理理念”,结合市场调研数据分析市场需求,打破传统模式,推陈出新进行服务模式变革;

 

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  • 建立“智能化中心服务管理体系”,集中对工程维修、保洁、保安、陪护等服务项目进行管理,借助后勤服务平台管理体系有效监管;

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  • 通过“品管圈”管理形式,结合“六个标准化”的服务体系,将品质管理小组深入到各个项目之中,及时发现问题,分析原因、制定对策,用实际行动解决问题并进行效果检验;


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  • 在企业文化建设方面始终倡导建立甲乙双方的互信文化。

如此,构成了斯马特物业独特的企业文化经营理念,使得服务效率得到明显提升,并促使其成为顺应医院后勤服务社会化改革的先行者。经过不断拓展在行业中已树立了优秀的品牌形象和领先的行业地位。


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斯马特物业将一如既往地怀着感恩的心,专注于医院物业、高档写字楼,为我们的客户能享受到高品质的管理和服务而努力。

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斯马特物业管理团队


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